手機通訊網站已經成為(wèi)一種趨，越來越多(duō)的迹象表明，傳統的專業手機賣場已開始紛紛從線(xiàn)下轉型線(xiàn)上，
無論從企業網站還是商(shāng)務(wù)網站，企業對于網絡形象的樹立及網絡商(shāng)機越來越重視，甚至已經形成手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)市場。以下以手機商(shāng)務(wù)網站為(wèi)例。
一大批知名(míng)的專業手機賣場年初均已打造了各自的網上購(gòu)機商(shāng)城，一場專業手機賣場集體(tǐ)掘金電(diàn)子商(shāng)務(wù)的大戲正在上演。衆多(duō)手機零售商(shāng)青睐手機網商(shāng)，無疑給手機電(diàn)子市場的競争添了一把火，而傳統手機賣場為(wèi)何要紮堆手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)呢(ne)？

一、手機網站先行者成功的引力：據相關消息，一手機商(shāng)務(wù)網自2000年5月創建後直到2005年之前一直處于虧損狀态，但到了2006年銷售額一舉突破4億元人民(mín)币，2007年銷售總額直逼6.5億元，成為(wèi)中(zhōng)國(guó)最大的手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站。京東商(shāng)城緻力于打造手機等數碼産(chǎn)品的電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台，2007年京東商(shāng)城的銷售額為(wèi)3.5億，2008年其銷售額有(yǒu)望突破10億。還有(yǒu)當當、卓越等網站網上賣手機的成功，勢必吸引着後來者。

二、傳統手機賣場競争的壓力：生産(chǎn)成本的升高，傳統渠道和終端費用(yòng)的增長(cháng)，企業利潤的下滑，在如是種種外力作(zuò)用(yòng)下，越來越多(duō)的傳統企業開始将互聯網視為(wèi)新(xīn)的銷售終端，并開始大規模上馬電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台。這是傳統企業進軍電(diàn)子商(shāng)務(wù)的共性原因，但就手機零售商(shāng)而言，還因為(wèi)傳統手機零售市場的競争白熱化導緻盈利空間縮小(xiǎo)。要知道，傳統的近萬家手機零售商(shāng)日子并不好過。與國(guó)美、蘇甯等大賣場以及迪信通、中(zhōng)複電(diàn)訊這樣的專業賣場相比，他(tā)們既沒有(yǒu)進貨渠道優勢，又(yòu)沒有(yǒu)品牌優勢，在傳統手機大賣場的包圍中(zhōng)，他(tā)們的生存空間越來越小(xiǎo)。

三、手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)市場的潛力：競争激烈的形勢迫使手機賣場尋求突圍，而手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)市場所蘊藏的巨大潛力使專業手機賣場看到了突圍的方向。據美國(guó)知名(míng)市場調研公(gōng)司日前公(gōng)布的一項調查結果顯示，全球手機網上銷量增長(cháng)迅猛，預計2012年通過網上銷售的手機将占總銷量的21%。其中(zhōng)亞洲的手機網上銷量到2012年底的市場規模将達45億美元。而據另一調查公(gōng)司統計，我國(guó)目前每年約有(yǒu)3%的消費者選擇在網上購(gòu)機。今年，中(zhōng)國(guó)手機市場銷量約為(wèi)1億部，照此推算，每年網上銷售手機的市場空間則約為(wèi)30億元人民(mín)币。更為(wèi)重要的是，随着中(zhōng)國(guó)網民(mín)數量的與日俱增，電(diàn)子商(shāng)務(wù)市場的完善，網上購(gòu)買手機的增值空間還很(hěn)大。

然而如何消解傳統零售商(shāng)向網商(shāng)的轉型之痛，實現電(diàn)子商(shāng)務(wù)的價值？

傳統企業要想實現電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台價值的最大化，首先要洗心革面，以互聯網的思想變革傳統的經濟模式。在做電(diàn)子商(shāng)務(wù)客戶營銷方面擁有(yǒu)資源優勢和技(jì )術、創意實力的沙漠風對此頗有(yǒu)獨到的體(tǐ)會：

第一：以顧客為(wèi)中(zhōng)心進行電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台的建設和規劃，是電(diàn)子商(shāng)務(wù)成功的前提和基礎；
第二：建立個性化的廣告與銷售投入産(chǎn)出比(ROI)為(wèi)基本評估标準的網絡廣告運行體(tǐ)系，是成功推廣電(diàn)子商(shāng)務(wù)最大的推動力和促進力；
第三：以持續銷售和有(yǒu)效促銷為(wèi)模型的電(diàn)子商(shāng)務(wù)運營體(tǐ)系，是電(diàn)子商(shāng)務(wù)客戶管理(lǐ)與銷售組織的核心和根本。
手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站的四大看點不久前，“首屆中(zhōng)國(guó)手機營銷電(diàn)子商(shāng)務(wù)發展大會”的召開将一批手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站展現在世人的面前。這些活躍在手機銷售以及服務(wù)領域的手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站與傳統的手機銷售渠道相比，有(yǒu)哪些值得消費者關注的地方呢(ne)？

看點一：手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網為(wèi)消費者提供更多(duō)的選擇
這種選擇首先表現在品牌上。傳統零售商(shāng)的規模、庫存等基本約束注定他(tā)們的手機品種無法像網絡零售商(shāng)那樣齊全。目前中(zhōng)國(guó)市場上正在銷售的手機約有(yǒu)1000餘款，任何一家傳統渠道商(shāng)或賣場都無法容納這麽多(duō)的手機，即使它的營業規模和面積能(néng)容納，但是庫存壓力卻是他(tā)們無法承受的。而電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站可(kě)以在不需要傳統渠道商(shāng)和賣場營業規模的情況下直觀地向消費者展示這些手機，給予了消費者更大的選擇範圍。
此外，随着技(jì )術的發展和競争的加劇，新(xīn)機上市和退市的時間大大縮短，電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站的優勢也将更加明顯，它能(néng)憑借互聯網的優勢，迅速捕捉到最新(xīn)的手機産(chǎn)品信息，并将之放置于網頁(yè)上，讓消費者坐(zuò)在家中(zhōng)更從容地選擇。
其次是服務(wù)上的選擇，對于個人消費者而言，可(kě)以在網上搜集信息，貨比三家，而且在購(gòu)買手機之後可(kě)以自由選擇自己所需要享受的售後服務(wù)等等。再次，消費者在内容也具(jù)有(yǒu)更廣的選擇，手機商(shāng)務(wù)網為(wèi)了吸引消費者，通常會推出許多(duō)增值服務(wù)，這是消費者從其他(tā)渠道無法獲取的。

看點二：手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網為(wèi)消費者提供更超值的增值服務(wù)。
随着手機的日益普及，人手一機已經成為(wèi)普遍現象，手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站和許多(duō)SP一樣為(wèi)消費者提供了圖鈴的下載，這也是消費者從其他(tā)購(gòu)買渠道無法獲得的服務(wù)，就是與其他(tā)SP商(shāng)相比，手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站同樣擁有(yǒu)無可(kě)比拟的優勢。
首先，手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站專業的創作(zuò)能(néng)帶給消費者滿意的應用(yòng)。
其次，可(kě)以為(wèi)在電(diàn)子商(shāng)務(wù)網上消費的顧客提供優惠的下載，從而為(wèi)消費者節約了費用(yòng)。
還有(yǒu)，專業的手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網具(jù)有(yǒu)較高的誠信度，避免了消費者因為(wèi)手機圖鈴消費陷阱而産(chǎn)生的費用(yòng)損失以及為(wèi)追回這些損失所造成的人力物(wù)力的耗費，許多(duō)電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站還與其他(tā)SP商(shāng)以及運營商(shāng)等合作(zuò)推出諸如天氣預報等增值服務(wù)，這些增值服務(wù)對于在其網站上消費的顧客都有(yǒu)不同程度的優惠，這給予了消費者更超值的服務(wù)。

看點三：讓消費者享受到更實在的便利性
首先在購(gòu)買支付與貨物(wù)接收上，手機商(shāng)務(wù)網可(kě)以提供銀行彙款、網上轉帳、EMS特快專遞、送貨上門的支付和配送服務(wù)，消費者便利地享受着下單、轉帳、收貨的購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗。随着銀行交易手續費的不斷下調、網上支付的日益普及、配送效率的極大提高，手機商(shāng)務(wù)網模式提供的購(gòu)物(wù)服務(wù)将越來越便利。
其次，手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網在售後服務(wù)上具(jù)有(yǒu)很(hěn)強的便利性，電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站可(kě)以和賣場以及其他(tā)渠道形式一樣遵守國(guó)家相關法規同時，憑借互聯網的迅速傳達以及普及，消費者可(kě)以享受到其他(tā)銷售方式所不具(jù)備的服務(wù)優勢。例如消費者如果需要手機裏的軟件更新(xīn)或者下載，以前隻能(néng)上所購(gòu)買品牌的手機網站上進行操作(zuò)，這樣消費者就會遇到各式各樣問題：該品牌手機網站可(kě)能(néng)沒有(yǒu)自己手機所匹配或喜愛的軟件可(kě)以選擇，也可(kě)能(néng)是需要收費的服務(wù)，導緻消費者必須為(wèi)此多(duō)付出成本。而專業的手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站，如北鬥手機網，就有(yǒu)專業人士對各款手機的軟件進行研究，并作(zuò)為(wèi)一種售後服務(wù)免費為(wèi)消費者提供下載，這樣消費者的選擇範圍以及方式便大大靈活，也減少了不必要的費用(yòng)支出.同時手機電(diàn)子商(shāng)務(wù)網為(wèi)消費者提供的其他(tā)如動漫免費下載等都使消費者享受到真正的便利。

看點四：給消費者提供更低廉的價格
随着各種因素的急劇變化，手機業的銷售渠道正在發生深刻變革，經銷商(shāng)銷售功能(néng)越來越低，而且手機越來越成為(wèi)一種快速消費品，其銷售的困難度在不斷降低，同時手機的銷售毛利率也越來越低。随着互聯網日益廣泛的應用(yòng)，原先對手機銷售産(chǎn)生限制地域限制等都将不再存在。電(diàn)子商(shāng)務(wù)作(zuò)為(wèi)是一種新(xīn)興的交易方式，能(néng)在很(hěn)大程度上節省交易成本，從而降低産(chǎn)品的價格。
首先，電(diàn)子商(shāng)務(wù)的引入使銷售渠道趨于扁平化，從而降低了渠道成本。而在傳統的代理(lǐ)制度下，産(chǎn)品從手機廠商(shāng)到最終消費者過程中(zhōng)約有(yǒu)15%～20%的利潤被中(zhōng)間渠道抽取，手機的最終加價可(kě)想而知。
其次，通過網絡進行交易，可(kě)以節省店(diàn)面、人力等方面的耗費。
再次，庫存低，雖然目前很(hěn)多(duō)電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站從中(zhōng)國(guó)的實際環境出發，把郵購(gòu)、送貨上門和上門取貨創造性地結合，塑造了“半落地”的有(yǒu)中(zhōng)國(guó)特色的網絡零售模式，還不能(néng)完全實現零庫存，但即便如此，電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站的整體(tǐ)庫存量也其他(tā)任何銷售渠道的庫存量，由此帶來的資金占用(yòng)成本的降低和庫存損失減少極其顯著。
最後，通過運用(yòng)互聯網這種新(xīn)興的生産(chǎn)力和先進的計算機技(jì )術，網絡零售商(shāng)可(kě)以将客戶關系管理(lǐ)、增值服務(wù)等的成本降到最低，有(yǒu)些甚至可(kě)以忽略不計。而這些成本和費用(yòng)的節約最後将反饋到手機價格上，使消費者享受較低的手機價格。

總之，專業的電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站與傳統的手機銷售模式以及服務(wù)商(shāng)相比，具(jù)有(yǒu)很(hěn)大的優勢，将是手機銷售以及增值服務(wù)行業發展的一支不可(kě)忽視的力量。